＜図書＞
Measuring customer satisfaction : survey design, use, and statistical analysis methods / Bob E. Hayes
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 2ed. |
| 出版者 | Milwaukee : ASQ Quality Press |
| 出版年 | c1998 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xviii, 278p ; 24cm |
| 著者標目 | Hayes, Bob E.(1963-) |
| 件 名 | LCSH:Consumer satisfaction -- Statistical methods
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LCSH:Questionnaires |
| 分 類 | :675.2 |
| 書誌ID | 1000294345 |
| ISBN | 087389362X |
| NCID | BA34855772 |
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