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＜図書＞
サービスの品質とは何か / 畠山芳雄 著
(マネジメントの基本選書)

データ種別	図書
版	初版
出版者	東京 : 日本能率協会マネジメントセンター
出版年	2004.7
本文言語	日本語
大きさ	180p ; 20cm
著者標目	畠山, 芳雄(1924-) <ハタケヤマ, ヨシオ>
分　類	:673.9
書誌ID	1000222286
ISBN	4820716328
NCID	BA6767864X

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