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新人・若手職員のためのクレーム対応研修 : 医療介護従事者向け / 三塚浩二 [出演]

データ種別	AV
出版者	[東京] : [日本士業協会]
出版年	[2013.2]
本文言語	日本語
大きさ	DVD1枚
一般注記	収録時間63分 制作: 日本士業協会 クレームはなぜ起きるのか/クレーム対応の基本/クレームをどう捉えるか?/実践!クレーム対応/クレームによるストレス対策
書誌ID	1000365569

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